Algemene Voorwaarden Bukowskiknuffels

Versie: juni 2025

 

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Bukowskiknuffels

Website: bukowskiknuffels.nl

E-mailadres: info@bukowskiknuffels.nl

KvK-nummer: 57060436

Btw-nummer: NL852421874B01

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bukowskiknuffels en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bukowskiknuffels en de klant.

Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de algemene voorwaarden zijn in te zien. Ze worden op verzoek kosteloos toegezonden.

Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 3 - Het aanbod

Elk aanbod is vrijblijvend. Bukowskiknuffels heeft het recht het aanbod te wijzigen of in te trekken.

Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de klant mogelijk te maken. Afbeeldingen bij het aanbod zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bukowskiknuffels niet.

Elk aanbod vermeldt, voor zover van toepassing: de prijs inclusief btw, de eventuele kosten van verzending, en de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt.

 

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden is voldaan.

Bukowskiknuffels bevestigt de ontvangst van de aanvaarding zo snel mogelijk langs elektronische weg. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Bukowskiknuffels mag zich ervan vergewissen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Als Bukowskiknuffels op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft zij het recht een bestelling of aanvraag te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering.

 

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd behandelt de klant het product en de verpakking met zorg. De klant mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de klant het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via info@bukowskiknuffels.nl. Bukowskiknuffels bevestigt de ontvangst van deze melding.

De klant stuurt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, terug. De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Bukowskiknuffels vergoedt alle betalingen van de klant, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten vanwege een andere keuze van leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering), zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van het herroepen product.

 

Artikel 6 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

-       producten die door Bukowskiknuffels zijn vervaardigd op basis van specificaties van de klant, niet geprefabriceerd, en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant;

-       producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

 

Artikel 7 - De prijs

Prijzen zijn in euro's, inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs en worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling.

Gedurende de geldigheidsperiode van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

 

Artikel 8 - Betaling

De klant voldoet de verschuldigde bedragen via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden aan Bukowskiknuffels.

Bij niet-tijdige betaling is de klant, na te zijn gewezen op de achterstand en na een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.

 

Artikel 9 - Levering en uitvoering

Bukowskiknuffels neemt bij het ontvangen van bestellingen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht.

Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Bukowskiknuffels kenbaar heeft gemaakt.

Bestellingen worden zo snel mogelijk uitgevoerd, maar in elk geval binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Als de levering is vertraagd of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan bericht. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Na ontbinding overeenkomstig het vorige lid betaalt Bukowskiknuffels het betaalde bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Bukowskiknuffels tot het moment van bezorging, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 10 - Garantie en conformiteit

Bukowskiknuffels staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Een door Bukowskiknuffels verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die de klant heeft op grond van de wet.

Bij klachten over een product neemt de klant zo snel mogelijk contact op via info@bukowskiknuffels.nl.

 

Artikel 11 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Bukowskiknuffels, nadat de klant de gebreken heeft vastgesteld.

Bij Bukowskiknuffels ingediende klachten worden binnen 14 dagen na de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht meer verwerkingstijd vraagt, wordt de klant binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord volgt.

Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

 

Artikel 12 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen Bukowskiknuffels en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen door de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bukowskiknuffels is gevestigd, of aan de Geschillencommissie (www.sgc.nl).

 

Artikel 13 - Privacy

Bukowskiknuffels verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en het afhandelen van de bestelling. Bukowskiknuffels gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid dat op de website staat vermeld.

 

Artikel 14 - Wijziging voorwaarden

Bukowskiknuffels behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Wijzigingen worden tijdig voor inwerkingtreding bekend gemaakt. Als de klant gebruik blijft maken van de webshop na de ingangsdatum, accepteert hij de gewijzigde voorwaarden.